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Le « contenu » est un mot qui a surgi ces dernières années et qui est également associé à toutes sortes de formats d’information. Mais qu’est-ce que le contenu exactement ? Et, peut-être plus important encore, pourquoi et comment l’utiliser dans votre stratégie marketing ?
Qu’est-ce que le marketing de contenu ?
Il s’agit d’une approche stratégique dans laquelle vous créez et distribuez un contenu précieux qui a une valeur ajoutée claire pour votre public.
Narration de résolution de problèmes
Qu’est-ce qui préoccupe vos clients ? Quels défis doivent-ils relever ? Quelles informations recherchent-ils ? Les clients sont quotidiennement confrontés à des problèmes, et ceux-ci offrent un grand potentiel en termes de stratégie marketing ! Une fois que vous aurez une compréhension claire des problèmes de vos clients, vous serez en mesure de créer un contenu de résolution de problèmes ciblé et de haute qualité axé sur leur aide.
L’un des exemples les plus anciens et peut-être les meilleurs de marketing de contenu est le magazine client appelé The Furrow , publié par la société John Deere depuis plus de 120 ans. Le Sillon est une source d’information de premier plan dans le monde agricole et est distribuée dans le monde entier. Le magazine regorge de contenus « neutres » à caractère informatif que les agriculteurs peuvent utiliser pour améliorer leurs activités. Dans The Furrow , John Deere crée du contenu du point de vue des lecteurs et ne se concentre clairement pas sur ses propres produits et/ou services, mais plutôt sur l’aide à son lectorat et la création de valeur ajoutée pour lui.
En bref, le marketing de contenu est l’art d’essayer de se connecter avec votre groupe cible en proposant un contenu pertinent et précieux qu’il souhaite réellement consommer.
Le marketing et la publicité traditionnels disent au monde que vous êtes une rock star. Le marketing de contenu montre au monde que vous êtes un.
Robert Rose, stratège en chef, Content Marketing Institute
Pourquoi le marketing de contenu ?
Maintenant que vous comprenez ce qu’est réellement le marketing de contenu, il est temps d’approfondir le « pourquoi » du marketing de contenu. Comment une bonne stratégie de marketing de contenu peut-elle aider votre entreprise à croître à long terme ? Parce que c’est ce que nous voulons tous, n’est-ce pas ?
Réputation, autorité et fidélité
Le parcours client est très important dans le marketing de contenu, car peu importe à quel point vous êtes impatient de voir l’activité des clients dans les phases ‘Désir’ et ‘Action’, vous devrez être présent dans les deux autres phases d’abord. Et le marketing de contenu se prête parfaitement à ces deux phases.
En fait, si vous exécutez votre stratégie de la bonne manière, les clients potentiels trouveront votre contenu et en verront la valeur ajoutée, vous aidant à bâtir une réputation de marque très positive. Et plus votre portée est grande, plus vous deviendrez une autorité dans votre secteur. Ensuite, lorsque vient le moment d’effectuer un achat, non seulement les clients potentiels connaissent votre entreprise, mais vous les avez déjà largement convaincus de vous choisir grâce à la notoriété que vous avez bâtie dans les phases précédentes. Si vous continuez à produire et à distribuer du contenu de haute qualité, y compris aux clients existants, vous atteindrez un niveau de fidélité sans précédent. Créer de la valeur ajoutée avec un contenu pertinent à chaque étape du processus d’achat est un défi, mais cela en vaut vraiment la peine !
Des clients mieux informés
Bien sûr, vous n’aiderez pas seulement vos clients, mais aussi vous-même. Vos clients seront mieux informés grâce à une lecture régulière de vos contenus, ce qui fait gagner beaucoup de temps et d’énergie à l’équipe commerciale de votre entreprise. Et vous pouvez utiliser toutes les questions que vous recevez pour créer un nouveau contenu engageant !
Une entreprise appelée River Pools, un fournisseur de piscines aux États-Unis, est un bon exemple de ce processus. Il y a quelques années, ils ont commencé à répondre aux questions fréquemment posées via leur blog. Leurs réponses à des questions telles que « Dois-je acheter un générateur d’eau salée pour ma piscine ? et ‘Quelles options et accessoires de piscine dois-je envisager ?’ ont été lus par de nombreux clients.
De nos jours, cela a évolué pour devenir un centre d’apprentissage complet avec des articles, des vidéos, des ebooks et bien d’autres contenus pertinents.
Vos clients ne se soucient pas de vous, de vos produits ou de vos services. Ils se soucient d’eux-mêmes, de leurs désirs et de leurs besoins. Le marketing de contenu consiste à créer des informations intéressantes qui passionnent vos clients afin qu’ils vous prêtent réellement attention.
Epic Content Marketing, Joe Pulizzi
Atteindre de nouveaux groupes cibles
Avec cette stratégie, River Pools n’informe pas seulement ses clients existants, mais atteint également un tout nouveau groupe cible au moment précis où ils recherchent des informations sur les piscines.
Actif et passif
Atteindre de nouveaux groupes cibles peut être fait à la fois activement et passivement. Pour une approche passive, il suffit de créer un contenu précieux, pertinent et facile à trouver, car – gérant plus de 60 000 recherches par seconde – Google est aujourd’hui le premier arrêt pour les questions et les problèmes des gens. Ainsi, vous faites le premier pas vers un nouveau client à chaque fois que votre contenu s’affiche dans les résultats de recherche !
Une approche active demande un peu plus d’attention, et la distribution de votre contenu est particulièrement importante. Par exemple, vous pouvez envisager de distribuer votre contenu via d’autres canaux ou de stimuler activement votre groupe cible pour qu’il partage votre contenu avec ses propres réseaux sociaux. Nous y reviendrons plus en détail dans un autre article.
Croissance des autres canaux marketing
En plus des points ci-dessus, le contenu a également une influence majeure sur le reste de votre stratégie marketing. Considérez, par exemple, l’effet sur votre optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), où la qualité et la pertinence sont désormais les facteurs de classement les plus importants. Et que seraient vos réseaux sociaux sans un contenu intéressant à partager ?
Le contenu est la base de votre marketing
L’application réussie du marketing de contenu nécessite un changement de stratégie. Alors que le marketing traditionnel se concentre généralement sur la vente de produits et de services, le marketing de contenu vise à aider vos clients. Arrêtez de penser du point de vue de votre entreprise et de vos produits, et commencez plutôt à créer du contenu qui se concentre sur les besoins de votre groupe cible. Le retour sur investissement potentiel du marketing de contenu est énorme, s’il est fait correctement.
