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Dans cet article, nous allons poursuivre différents types de stratégies de marque et donner quelques exemples concrets ! Lisez la partie 1 pour être complet.
Branding culturel
Ce type de branding se concentre sur un ensemble spécifique de traditions ou de régions plutôt que sur une entreprise ou une personnalité. L’image de marque culturelle s’articule généralement autour de certaines caractéristiques uniques qui représentent une culture ou une région pour un public qui ne les connaît pas, comme les touristes.
Vous pouvez utiliser une image de marque culturelle ou géographique pour des lieux, des hôtels ou des restaurants à thème. Laissez vos clients faire l’expérience d’une petite plongée culturelle – cela les aidera à obtenir des impressions positives, à éliminer les démangeaisons de voyage et à développer des associations positives avec votre marque.
L’exemple suivant incarne cette idée même d’offrir une « escapade » tout en offrant un service client irréprochable.
C’est un café australien axé sur les traditions suédoises, en particulier le fika, une pause-café de style nordique. Ce café présente une nouvelle cuisine relativement exotique aux habitants et les aide à en savoir plus sur les rituels et les célébrations culinaires suédoises sans avoir à voyager à l’étranger.
Tout, de la dénomination aux produits qu’ils utilisent, est entièrement suédois – et leurs clients l’adorent.
Image de marque saisonnière
Celui-ci n’est pas une refonte totale de la marque, mais plutôt une adaptation à court terme. Adopter la saisonnalité et les traditions des fêtes est une belle façon de démontrer que votre marque n’existe pas dans le vide. Le changement de saison signifie un changement de rythme, des habitudes d’achat différentes et de nouvelles préférences. En prêtant attention à ces changements, vous gagnez des points supplémentaires d’appréciation des clients.
Avec une image de marque saisonnière, il peut être coûteux de repenser constamment votre magasin ou votre site Web. Mais ce n’est pas toujours nécessaire. Vous pouvez trouver un terrain d’entente en ajoutant quelques fioritures à vos emballages, en installant de nouvelles décorations dans vos magasins ou en donnant à vos publicités une nouvelle tournure saisonnière.
Même les grandes marques deviennent parfois petites lors de la célébration de certaines fêtes – et leurs campagnes restent tout aussi efficaces. Oreo, par exemple, a créé des biscuits de velours rouge pour la Saint-Valentin en édition limitée pour aider leurs clients à partager leurs sentiments avec leurs proches sans mots. La campagne comprenait également des vidéos promotionnelles et des messages de marque connexes sur les médias sociaux.
Ainsi, l’image de marque saisonnière ne consiste pas à verser des tonnes d’argent dans votre image de marque et à essayer de la développer à nouveau. Au lieu de cela, il s’agit de lui donner une nouvelle saveur (parfois, littéralement). Vous pouvez expérimenter avec votre marchandise physique ou vous concentrer sur la messagerie de votre marque sur les réseaux sociaux et essayer quelque chose de nouveau là-bas.
Branding en ligne
Pour les entreprises vendant leurs produits ou services en ligne, la marque est la principale clé du succès, à condition que la qualité soit stable. Les consommateurs établissent des relations solides avec des marques qui comprennent leurs besoins et leurs défis et sont prêts à faire un effort supplémentaire pour tenir leurs promesses. Une image de marque en ligne pertinente peut vous aider à renforcer la confiance des clients et à attirer de nouveaux publics.
Les plateformes d’apprentissage en ligne ne manquent pas, pourtant Lingoda a réussi à se démarquer et à devancer la concurrence. L’image de marque en ligne de Lingoda repose sur l’idée d’un apprentissage accéléré et flexible. La plate-forme propose des sprints linguistiques intensifs au lieu de cours typiques à faible fréquence et offre une remise en argent de 50 % si l’utilisateur assiste à tous les cours.
Ces promesses ambitieuses sont soutenues par un score impressionnant de 4,5 sur Trustpilot, ce qui montre que l’entreprise offre une expérience d’apprentissage exceptionnelle. La proposition de valeur absolument unique de Lingoda attire l’attention sur la plateforme – les sprints linguistiques invitent les étudiants les plus tenaces et les plus dévoués qui font ensuite passer le mot sur cette méthode révolutionnaire.
Branding hors ligne
L’image de marque hors ligne est similaire à l’image de marque de détail – la cohérence est ce qui ramène les clients et suscite leur affinité. Si vous offrez à votre public une expérience visuelle mémorable et que vous la complétez par un service client à la pointe de la technologie, votre marque gagnera leur cœur et leur esprit.
Jetons un coup d’œil à Generator, une marque d’hébergement avec des auberges design situées dans les grandes villes d’Europe. La chaîne existe dans sa propre catégorie de primes abordables et offre bien plus que n’importe quelle auberge n’a jamais livré. Leurs invités profitent de vues fantastiques, font des visites de groupe, traînent au bar de l’auberge, dégustent des plats et des boissons extraordinaires et participent à des événements d’inspiration locale.
Qu’est-ce qui rend la marque hors ligne de Generator si unique ? Tout d’abord, le fait qu’il parle de lui-même. Ils créent une nouvelle dimension d’hébergement de voyage social et sûr tout en maintenant leurs tarifs abordables. Tout jeune voyageur peut y séjourner sans se ruiner, donc la marque fait certainement ce qu’elle dit.
Deuxièmement, Generator a inventé un hybride entre les auberges et les hôtels. Maintenant, ils essaient de faire reconnaître leur approche à l’échelle mondiale. La mission de cette marque est ce qui la rend spéciale. De nombreux acteurs de l’industrie hôtelière se positionnent comme innovants, mais Generator innove vraiment tout en apportant de la valeur et en créant une communauté.
Quelle que soit l’auberge Generator choisie par les voyageurs, ils se sentiront toujours chez eux, car un service client constant est l’une des valeurs fondamentales de la marque. C’est un type de marque impressionnant dont il faut apprendre.
Résumé
Les différents types de branding ont des objectifs différents, et c’est à vous de décider de l’approche à adopter. Peu importe ce que vous choisissez, vous devez viser à créer une impression durable sur vos clients, leur raconter une histoire de marque engageante qu’ils n’entendront pas ailleurs.
Le diable est dans les détails. Chaque employé de votre entreprise et chaque publication sur vos réseaux sociaux affectent la façon dont vos clients perçoivent votre marque. Si vous souhaitez que votre public développe une affection pour la marque, vous devez créer des directives de marque pour que votre message reste cohérent et pertinent.
Tous vos efforts de marketing doivent découler d’une stratégie de marque claire et cohérente – vous ne pouvez pas promouvoir ce que vous ne pouvez pas définir. Lorsque votre image de marque est bien pensée, vos clients savent toujours où ils se trouvent et avec qui ils communiquent. Vous obtenez une réaction presque viscérale et une reconnaissance immédiate.
