10 exemples de marketing émotionnel à apprendre

Le marketing émotionnel est une forme de publicité qui utilise des émotions de base, comme le bonheur, la peur ou la colère, pour évoquer une réponse des consommateurs. En règle générale, cela se traduit par plus de partage social et de ventes. Cela peut également accroître la fidélité des clients, car la confiance s’établit entre votre marque et le client, ainsi qu’améliorer l’expérience client.

Le marketing émotionnel fait directement appel au cœur des gens. Peu importe que le message marketing utilise des émotions positives telles que le bonheur ou des émotions négatives telles que la peur, il incite les gens à agir en fonction des émotions.

Dans le monde du marketing, le marketing émotionnel peut avoir lieu n’importe où, des publications sur les réseaux sociaux aux descriptions de produits. Les émotions peuvent être utilisées à chaque étape du processus pour susciter un comportement particulier du client.

10 exemples de marketing émotionnel

Gratification instantanée

Même s’ils sont dommageables à long terme, les gens s’attendent souvent à une gratification instantanée dans de nombreux domaines de leur vie. Les gens sont toujours attirés par l’urgence de votre message. Inclure des mots tels que maintenant, aujourd’hui, dans les 24 heures, accès instantané, etc. est essentiel. La publicité émotionnelle nécessite ces mots. Donnez simplement ce que votre public veut – ne le faites pas attendre. Organisez un concours ou offrez un rabais. C’est si simple.

Bonheur

Les marques veulent que leurs clients associent leurs noms de marque au sourire, au rire et à la positivité. Selon une étude, les articles les plus partagés dans le New York Times étaient positifs et émotionnellement attrayants. Vous pouvez augmenter l’engagement et le partage avec une publicité positive lors de la création d’annonces émotionnelles. Au cours de l’été 2015, la campagne « Choisissez le bonheur » de Coca-Cola a été un excellent exemple de la façon dont les consommateurs pouvaient partager des souvenirs heureux et des expériences qui les rendaient heureux.

Confiance

La confiance est devenue l’un des déclencheurs les plus importants du marketing émotionnel, et de nombreuses marques tentent de suivre le mouvement de la confiance. En utilisant la publicité émotionnelle, vous pouvez :

• Persuadez les clients de vous faire confiance et d’acheter à nouveau chez vous.
• Gardez vos clients informés et transparents. Le public doit pouvoir tout voir.
• Fournissez des liens vers vos avis tiers sur des sites tels que Yelp et TripAdvisor sur votre page de destination.
• Assurer la sécurité des consommateurs. Fournissez un remboursement complet, un essai gratuit et une garantie de satisfaction à 100 %.
• Soyez humain. Votre site Web doit afficher les visages des membres de votre équipe, ainsi que des liens vers leurs profils sociaux.
• Spécifier. Donnez des faits, des chiffres et des statistiques sur votre marque.

Colère

Les publicités qui utilisent la colère mettent les gens en colère contre la politique, les problèmes environnementaux, les candidats politiques, etc. En tant qu’émotion, la colère peut déclencher des associations négatives. Son utilisation incite les gens à poser des questions importantes et à reconsidérer leurs points de vue. Leur objectif est de montrer aux gens la situation globale et de montrer une attitude positive pour la changer en mieux. Par exemple, la campagne Always Like a Girl utilise une infraction célèbre pour attirer l’attention du public et le sensibiliser aux difficultés rencontrées par les femmes et les encourager à faire du sport. Vraiment l’un des meilleurs exemples de marketing émotionnel de tous les temps.

Crainte

Une marque, un produit ou un service peut utiliser la peur pour fidéliser les gens. Dans une vitrine, les gens avertissent qu’ils risquent de perdre quelque chose s’ils ne prennent pas de mesures. La peur peut amener les gens à examiner attentivement certains domaines. En provoquant la peur, les gens peuvent éviter les mauvais comportements comme l’alcoolisme, la toxicomanie et le tabagisme.Pour accroître la sensibilisation aux effets néfastes du réchauffement climatique, le World Wildlife Fund utilise la peur dans la publicité. Vous et vos descendants serez affectés par le changement climatique si vous n’agissez pas pour le conserver.

Tristesse

L’empathie et la compassion peuvent être obtenues en utilisant des émotions négatives comme la tristesse. Les entreprises ont constaté que le contenu émotionnel est efficace pour sensibiliser le public aux problèmes sociaux tels que la violence, l’égalité des sexes, la réduction de la pauvreté, l’immigration, etc.Children of the World, par exemple, a promu une campagne pour améliorer l’alphabétisation des enfants appelée Help Me Read This.

Appartenance

Presque tout le monde veut faire partie d’un groupe, d’une communauté, d’une famille ou d’un réseau social. L’appartenance au client est essentielle pour satisfaire les besoins psychologiques. Les clients sont souvent amenés à se sentir membres d’un groupe par les entreprises qui utilisent cette émotion.Cela est particulièrement vrai dans le sport. Faire du sport est un excellent moyen de montrer son appartenance. Un excellent exemple d’appel émotionnel est le Rapha Cycle Club (RCC), une organisation pour les passionnés de cyclisme.

Leadership

De nouveaux produits et services sont attendus avec impatience par les consommateurs. Les promotions marketing font appel à un déclencheur émotionnel lié au leadership, donnant au public cible le sentiment d’être le premier dans son secteur.Connaissez-vous la fameuse campagne « Just Do It » de Nike ? C’est un excellent exemple qui illustre comment le leadership culturel déclenche des réactions émotionnelles.

Fierté

Les consommateurs qui veulent bien paraître et se sentir fiers de leurs achats bénéficieront de cette émotion. Qu’ils achètent des aliments biologiques, des livres à succès ou tout autre achat qui vaut leur argent, ils veulent être fiers. Étant donné que chaque personne a des besoins et des désirs différents, utiliser cette émotion est difficile et vous devez effectuer des recherches marketing approfondies pour étayer votre offre.Amazon Flex offre à ses clients la possibilité de gagner un bon salaire lors de la livraison de colis via Amazon.

Valeurs

Les spécialistes du marketing se concentrent sur les valeurs comme une tendance brûlante. Les gens décident chaque jour de ce qu’ils veulent. Les promotions marketing sont souvent liées à la conclusion de la meilleure offre. Le prix, le temps et les efforts peuvent tous être pris en compte.Le Citywide Law Group, par exemple, promeut le message « Si vous avez été blessé, vous ne devriez pas payer tant que nous n’aurons pas gagné », ce qui est efficace pour créer un sentiment de valeur.