Le Design Thinking n’est pas une propriété exclusive des designers. Tous les grands innovateurs de la littérature, de l’art, de la musique, des sciences, de l’ingénierie et des affaires l’ont pratiqué. Alors, pourquoi l’appeler Design Thinking ? La particularité du Design Thinking est que les processus de travail des designers peuvent nous aider à extraire, enseigner, apprendre et appliquer systématiquement ces techniques centrées sur l’humain pour résoudre des problèmes de manière créative et innovante – dans nos conceptions, dans nos entreprises, dans nos pays, dans nos vies.
Certaines des plus grandes marques mondiales, telles qu’Apple, Google et Samsung, ont rapidement adopté l’approche du design thinking, et les principales universités du monde entier enseignent la méthodologie associée.
Qu’est-ce que le Design Thinking ?
Le design thinking est un processus itératif dans lequel vous cherchez à comprendre vos utilisateurs, à remettre en question des hypothèses, à redéfinir des problèmes et à créer des solutions innovantes que vous pouvez prototyper et tester. L’objectif global est d’identifier des stratégies et des solutions alternatives qui ne sont pas immédiatement apparentes avec votre niveau de compréhension initial.
Le design thinking est plus qu’un simple processus ; il ouvre une toute nouvelle façon de penser et offre une collection de méthodes pratiques pour vous aider à appliquer ce nouvel état d’esprit.
Concrètement, le design thinking :
- S’articule autour d’un profond intérêt à comprendre les personnes pour lesquelles nous concevons des produits et des services.
- Nous aide à observer et à développer l’ empathie avec les utilisateurs cibles.
- Améliore notre capacité à remettre en question : dans le design thinking, vous remettez en question le problème, les hypothèses et les implications.
- Se révèle extrêmement utile lorsque vous vous attaquez à des problèmes mal définis ou inconnus.
- Implique une expérimentation continue à travers des croquis, des prototypes, des tests et des essais de nouveaux concepts et idées.
