Missions
Le Coordinateur a pour mission principale d’encadrer et de superviser les superviseurs de site dans le cadre des activités de sous-traitance et de travail temporaire. Il assure le lien entre les superviseurs de site et le Directeur d’Agence, veille au bon déroulement des opérations, à la satisfaction des clients, et garantit le respect des normes et procédures internes.
Encadrement des Superviseurs de Site
- Superviser et contrôler l’activité des chefs de site.
- Organiser régulièrement des réunions d’équipe pour évaluer les performances des sites et définir les axes d’amélioration.
- Assurer le suivi, l’accompagnement, et l’encadrement des superviseurs de site dans leurs tâches quotidiennes.
- Assurer des visites régulières des sites selon un planning défini.
Coordination des Opérations de Travail Temporaire
- Prendre en charge les commandes et assurer la mise en place et le suivi des effectifs.
- Superviser le respect des délais et des procédures d’exécution.
- Assurer la coordination et le bon déroulement des activités de travail temporaire sur les différents sites.
- Contrôler la régularité des dossiers et suivre la création des contrats.
- Mettre en œuvre et assurer le suivi des consignes de sécurité et d’hygiène, notamment des EPI (Équipements de Protection Individuelle).
Gestion des Relations Client
- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions relatives à la gestion des sites.
- Participer aux réunions avec les clients pour évaluer leur satisfaction et anticiper leurs besoins en personnel.
- Collecter et transmettre les informations sensibles relatives à l’exécution des prestations (climat social des employés, satisfaction client, etc.).
- Proposer des solutions aux problèmes rencontrés en collaboration avec la hiérarchie.
Reporting et Suivi des Indicateurs
- Élaborer des rapports périodiques sur les activités des sites, incluant les indicateurs de performance (KPI) et les tableaux de bord.
- Analyser les performances des sites et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs fixés.
- Communiquer les résultats et les éventuels problèmes au Directeur d’Agence pour des prises de décisions éclairées.
- Récupérer, vérifier, et faire valider les relevés d’heures des travailleurs temporaires.
Gestion des Incidents et Conformité
Participer à l’élaboration et à la mise en place des procédures de sécurité et de prévention des risques.
Traiter les dossiers d’accidents de travail selon les procédures en vigueur.
Veiller au respect des réglementations en matière de travail temporaire, de sous-traitance, et de sécurité au travail sur tous les sites.
Informer la direction de tout sinistre survenu dans l’exécution des contrats.
Profil recherché pour le poste : Coordinateur Superviseurs de Site – Abidjan
- Diplôme de niveau Bac+2 en Gestion d’entreprise, Management des Ressources Humaines, ou Juridique.
- Expérience réussie d’au moins 4 ans à un poste similaire, idéalement dans le secteur de la sous-traitance ou du travail temporaire.
- Solides compétences en gestion d’équipe, encadrement, et coordination des activités sur le terrain.
- Bonne connaissance des réglementations liées au travail temporaire et à la sous-traitance.
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, logiciels de gestion des ressources humaines).
- Permis de conduire de catégorie A et parfaite maîtrise de la conduite d’une moto.
- Bonne connaissance de l’anglais (souhaitée).
Qualités personnelles
- Sens de l’organisation, du leadership, et de la communication.
- Capacité d’analyse, de synthèse, et de prise de décision.
- Sens du relationnel, écoute, et capacité de négociation.
- Rigueur, réactivité, et adaptabilité.
- Humble, respectueux, discret, et doté d’une bonne moralité.
Objectifs du Poste
- Atteindre les objectifs de performance des sites (qualité, délais, satisfaction client).
- Assurer un niveau élevé de satisfaction des clients et des employés.
- Optimiser les processus d’encadrement et de coordination sur les sites.
- Maintenir un haut niveau de conformité aux réglementations et aux procédures internes.
Critères de l’annonce pour le poste :
Management d’équipe : Oui
Métier : Commercial, vente
Secteur d´activité : Éducation, formation
Type de contrat : CDI
Région : Abidjan – Aboisso – Adzopé – Dabou – Divo
Ville : Abidjan
Travail à distance : Non
Niveau d’expérience : Expérience entre 2 ans et 5 ans – Expérience entre 5 ans et 10 ans – Expérience > 10 ans
Niveau d’études : Bac+2 – Bac+3 – Bac+4 – Bac+5 et plus
Langues exigées : anglais > bon niveau – français > maternelle
Nombre de poste(s) : 5
